Politica de Livrare

Îți mulțumim că ai ales să faci cumpărături la noi. Mai jos vei găsi informații detaliate despre modul în care gestionăm livrările:

Timp de Procesare

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare (cu excepția weekendurilor și sărbătorilor) după primirea e-mailului de confirmare a comenzii.

Costuri și Estimări de Livrare

Oferim livrare gratuită pentru toate comenzile efectuate în magazinul nostru.

Livrarea durează între 4–8 zile lucrătoare, în funcție de locația ta.

Timpul de livrare este estimativ și poate varia din cauza întârzierilor transportatorului, procedurilor vamale sau altor factori neprevăzuți.

Urmărirea Comenzii

Vei primi un e-mail de confirmare a livrării cu numărul de urmărire imediat ce comanda ta a fost expediată.
Te rugăm să permiți 24–48 de ore pentru actualizarea informațiilor de urmărire.

Transportatori

Folosim transportatori de încredere pentru a asigura livrarea sigură și la timp a comenzilor.

Taxe și Vamă

Nu suntem responsabili pentru taxele vamale sau impozitele aplicate comenzii tale. Toate taxele impuse în timpul sau după livrare (tarife, taxe, vamă) sunt responsabilitatea clientului.

Deteriorări sau Colete Pierdute

Nu suntem răspunzători pentru produsele deteriorate sau pierdute în timpul transportului, însă te vom ajuta să depui o reclamație la transportator, dacă este necesar.
Te rugăm să păstrezi toate ambalajele și produsele deteriorate înainte de a depune o cerere.

Dacă comanda ta este întârziată sau pierdută, te rugăm să ne contactezi — te vom ajuta să localizăm coletul.